TheDecantPlace Envíos
En TheDecantPlace, nos enorgullece entregar muestras de perfumes a entusiastas de las fragancias en todo el mundo, de forma segura, fiable y transparente. Independientemente de si vive en Europa o fuera de ella, nos aseguramos de que su pedido sea empaquetado cuidadosamente y enviado con prontitud.
📦 Embalaje Seguro y Discreto
Cada muestra se decanta en viales neutros y se coloca en cajas de envío resistentes. De este modo, nos aseguramos de que su entrega llegue intacta y protegida, incluso en envíos internacionales de larga distancia.
🚚 Envío Fiable a Todo el Mundo
Colaboramos con empresas de transporte de confianza, como Deutsche Post, DHL, DHL Express, Hermes y GLS.
Procesamiento: Los pedidos completados y pagados después de las 11:00 a. m. (hora de Alemania) se gestionarán y enviarán el siguiente día hábil, lo que añadirá un día al tiempo estimado de entrega. Los pedidos realizados después de las 11:00 a. m. los viernes se enviarán el lunes siguiente, ajustando los plazos de entrega en consecuencia.
Retrasos: Aunque nos esforzamos por la rapidez, tenga en cuenta que eventos imprevistos como trámites aduaneros, huelgas o temporadas altas pueden afectar ocasionalmente a los tiempos de tránsito. Agradecemos su comprensión en estos casos.
🕒 Opciones de Envío
Dependiendo de su destino, ofrecemos:
Envío Estándar: Económico, ideal si dispone de un plazo de entrega flexible.
Envío Express: Gestión prioritaria para recibir sus muestras con mayor rapidez.
Todas las opciones incluyen un manejo profesional y cuidadoso.
No realizamos envíos directamente a Packstations o Packfiliale. Enviamos exclusivamente a domicilios particulares.
⚠️ Importante: Precisión en la Dirección y Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, siga estas pautas:
Identificación: Asegúrese de que el nombre del destinatario esté claramente visible en su buzón o timbre.
Precisión de la Dirección: Por favor, compruebe que su dirección esté completa. No podemos reembolsar los gastos de envío originales en paquetes devueltos debido a direcciones incorrectas, incompletas o no entregables.
Costes de Devolución: En caso de una "Devolución al Remitente" por error del cliente (dirección incorrecta o no recoger el paquete), el coste directo del envío de devolución cobrado por el transportista se deducirá de su reembolso.
Nota Especial para Clientes en Italia
Debido a las políticas específicas de entrega de Poste Italiane, recomendamos encarecidamente utilizar su servicio gratuito PostePlus. Esto le permite gestionar las fechas de entrega y asegurar que el paquete se reciba al primer intento.
Tenga en cuenta que si un paquete nos es devuelto porque no fue recogido o la dirección era inaccesible, los gastos de envío no son reembolsables y se aplicarán costes de devolución según nuestra política estándar. Utilizar PostePlus es la mejor manera de evitar estos cargos adicionales.
📩 No Recepción del Pedido
Le recomendamos que siga de cerca la información de seguimiento. Si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, por favor notifíquenoslo lo antes posible. Aunque sus derechos legales permanecen intactos, notificarnos con prontitud nos permite iniciar una investigación a tiempo con el transportista y aumenta las posibilidades de localizar o redirigir su paquete con éxito.
❤️ Nuestro Compromiso con Usted
Desde el cuidadoso proceso de decantación manual hasta la entrega final, nuestro equipo trabaja con diligencia para garantizar que su experiencia sea perfecta. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo.
Experimente la forma más cómoda y segura de explorar nuevos aromas con TheDecantPlace: envíos globales con un servicio profesional. Su próxima fraganza favorita está a solo un clic de distancia.