Termini e condizioni

04/02/2026

 

Benvenuti su TheDecantPlace.com. Effettuando un ordine sul nostro sito web, l'utente accetta i seguenti termini. Si prega di leggerli attentamente.

 

1. Generale e Aggiornamenti

1.1 TheDecantPlace.com fornisce una piattaforma per gli appassionati di fragranze per l'acquisto di campioni di profumo travasati a mano (decant) esclusivamente per valutazione olfattiva. Non vendiamo flaconi originali di dimensioni standard.

1.2 Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dal momento della pubblicazione. L'uso continuato del sito indica l'accettazione dei termini aggiornati.

 

2. Affiliazione, Autenticità e Natura dei Beni

2.1 Non siamo affiliati, associati o sponsorizzati da alcun marchio di fragranze, designer o titolare di marchi registrati. Tutti i nomi dei marchi e i loghi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo.

2.2 Tutti i campioni sono travasati da flaconi di profumo originali acquistati presso rivenditori autorizzati. L'autenticità è garantita.

2.3 I campioni sono confezionati a mano in atomizzatori neutri e sterili. I flaconi originali o le confezioni di design non sono inclusi.

 

3. Uso del Prodotto e Disclaimer Legale

3.1 Solo per uso olfattivo: In conformità con le normative UE relative ai prodotti travasati, i nostri campioni sono venduti esclusivamente per l'esplorazione olfattiva (valutazione della fragranza).

3.2 Non raccomandiamo l'applicazione di questi campioni sulla pelle o sugli indumenti, in quanto non sono prodotti cosmetici sigillati in fabbrica all'origine. Qualsiasi utilizzo diverso dalla valutazione olfattiva è ad esclusivo rischio e responsabilità dell'utente.

 

4. Prezzi e Pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR).

4.2 Accettiamo pagamenti tramite carta e bonifico bancario.

4.3 I prezzi sono bloccati al momento del checkout. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per ordini futuri senza preavviso.

 

5. Spedizione e Consegna

5.1 Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna sono indicativi e variano a seconda della destinazione.

5.2 Ordini Internazionali: I clienti al di fuori dell'UE sono responsabili di tutti i dazi doganali, tasse di importazione o oneri locali.

5.3 Rischio di consegna: In conformità con la normativa UE, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a nostro carico finché l'utente (o un terzo da lui designato) non acquisisce il possesso fisico dei beni.

5.4 Consegna fallita (Errore del cliente): Se un pacco ci viene restituito (Ritorno al mittente) a causa di un indirizzo errato/incompleto o per la mancata riscossione del pacco presso un punto di ritiro:

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Il costo effettivo della spedizione di ritorno addebitato dal corriere sarà detratto dal rimborso finale.

Qualora venga richiesta una nuova spedizione, verranno applicati nuovi costi di spedizione.

5.5 Visibilità: È responsabilità del cliente assicurarsi che il proprio nome sia chiaramente visibile sulla cassetta postale o sul citofono.

 

6. Nota Importante per i Clienti in Italia

A causa delle specifiche procedure di consegna di Poste Italiane, raccomandiamo vivamente di utilizzare il servizio PostePlus. Questo servizio gratuito consente di gestire le finestre di consegna. Si prega di notare che se un pacco ci viene restituito dopo un tentativo di consegna fallito per irreperibilità del destinatario o indirizzo inaccessibile, si applicheranno le disposizioni della Clausola 5.4 (mancato rimborso delle spese di spedizione e addebito dei costi di ritorno).

 

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di Recesso di 14 giorni: Ai sensi del Codice del Consumo, l'utente ha il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza fornire alcuna motivazione.

7.2 Eccezione di Igiene: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Pertanto:

Accettiamo resi solo per campioni che rimangono completamente sigillati e inutilizzati.

Se il sigillo è rotto o il campione è stato spruzzato, il rimborso non sarà effettuato.

7.3 Processo di Reso: Per esercitare il recesso, contattateci entro 14 giorni. I beni devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente.

7.4 Rimborsi: Elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti (previa deduzione delle spese di spedizione/ritorno, se applicabile).

 

8. Articoli Danneggiati o Errati

8.1 Si prega di ispezionare l'ordine al momento del ricevimento. Se un articolo è danneggiato o errato, si prega di informarci fornendo prove fotografiche. 8.2 Sebbene apprezziamo le segnalazioni entro 48 ore (per fini assicurativi), i diritti legali di garanzia per prodotti difettosi rimangono validi secondo le leggi UE.

 

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto dei prodotti.

9.2 Non siamo responsabili per danni incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, reazioni allergiche derivanti da un uso contrario all'istruzione di "uso olfattivo" di cui alla Clausola 3.1.

 

10. Proprietà Intellettuale

10.1 Tutti i contenuti di TheDecantPlace.com sono di nostra proprietà. La riproduzione non autorizzata è vietata.

 

11. Legge Applicabile

11.1 I presenti termini sono regolati dalle leggi del paese in cui TheDecantPlace.com è registrata, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela del consumatore nel paese di residenza dell'utente.