TheDecantPlace Envio
Na TheDecantPlace, temos o orgulho de entregar amostras de perfumes a entusiastas de fragrâncias em todo o mundo — de forma segura, fiável e transparente. Quer viva na Europa ou fora dela, garantimos que a sua encomenda é cuidadosamente embalada e enviada com prontidão.
📦 Embalagem Segura e Discreta
Cada amostra é decantada para frascos neutros e colocada em caixas de envio robustas. Dessa forma, garantimos que a sua entrega chega intacta e protegida — mesmo em envios internacionais de longa distância.
🚚 Envio Mundial Fiável
Colaboramos com transportadoras de confiança, incluindo Deutsche Post, DHL, DHL Express, Hermes e GLS.
Processamento: Todos os pedidos concluídos e pagos após as 11:00 (horário da Alemanha) serão processados e enviados no próximo dia útil, adicionando um dia ao prazo de entrega estimado. Os pedidos realizados após as 11:00 de sexta-feira serão enviados na segunda-feira seguinte, com o prazo de entrega ajustado em conformidade.
Atrasos: Embora nos esforcemos pela rapidez, tenha em atenção que eventos imprevistos, como procedimentos alfandegários, greves ou épocas altas, podem ocasionalmente afetar os tempos de trânsito. Agradecemos a sua compreensão nestes casos.
🕒 Opções de Envio
Dependendo do seu destino, oferecemos:
Envio Normal: Económico, ideal se tiver um prazo de entrega flexível.
Envio Expresso: Gestão prioritária para receber as suas amostras com maior rapidez.
Todas as opções incluem um manuseamento profissional e cuidadoso.
Não realizamos entregas diretamente em Packstations ou Packfiliale. Entregamos exclusivamente em endereços residenciais.
⚠️ Importante: Precisão na Morada e Entrega
Para garantir uma entrega bem-sucedida, siga estas orientações:
Identificação: Certifique-se de que o nome do destinatário está claramente visível na sua caixa de correio ou campainha.
Precisão da Morada: Por favor, verifique se a sua morada está completa. Não podemos reembolsar os custos de envio originais em encomendas devolvidas devido a moradas incorretas, incompletas ou não entregáveis.
Custos de Devolução: Em caso de "Devolução ao Remetente" por erro do cliente (morada incorreta ou não levantamento da encomenda), o custo direto do envio de devolução cobrado pela transportadora será deduzido do seu reembolso.
Nota Especial para Clientes em Itália
Devido às políticas específicas de entrega da Poste Italiane, recomendamos vivamente a utilização do serviço gratuito PostePlus. Este permite gerir as datas de entrega e garantir que a encomenda é recebida à primeira tentativa.
Tenha em atenção que, se uma encomenda nos for devolvida por não ter sido levantada ou por a morada estar inacessível, os custos de envio não são reembolsáveis e serão aplicados custos de devolução de acordo com a nossa política padrão. Utilizar o PostePlus é a melhor forma de evitar estes encargos adicionais.
📩 Não Receção da Encomenda
Recomendamos que acompanhe de perto as informações de rastreio (tracking). Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, por favor notifique-nos o mais brevemente possível. Embora os seus direitos legais permaneçam intactos, notificar-nos prontamente permite-nos abrir uma investigação atempada com a transportadora e aumenta as hipóteses de localizar ou redirecionar a sua encomenda com sucesso.
❤️ O Nosso Compromisso Consigo
Desde o cuidadoso processo de decantação manual até à entrega final, a nossa equipa trabalha com diligência para garantir que a sua experiência seja perfeita. A sua satisfação é o nosso maior objetivo.
Experimente a forma mais cómoda e segura de explorar novos aromas com a TheDecantPlace — envios globais com um serviço profissional. A sua próxima fragrância favorita está à distância de um clique.